Fragen? / FAQ
1 Fragen zum Artikel
1.1 Habe ich eine Gewährleistung?
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haften wir gegenüber unseren Käufern 24 Monate für die einwandfreie Beschaffenheit der Ware. 
 
Siehe auch:
 
https://www.loodoo.de/service/general-terms-conditions/
1.2 Welchen Zustand hat der Artikel?

Unsere Artikel sind Neu und in einem ungetragem Zustand.

1.3 Ist das Produkt Original von dem in der Beschreibung genannten Hersteller?

Ja, wir verkaufen nur original Waren von Hersteller.

1.4 Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, natürlich bekommen Sie eine Rechnung. Dazu haben Sie einen rechtlichen Anspruch bei jedem gewerblichen Händler.

1.5 Was mache ich, den ein Defekt am Produkt auftritt?

In diesem Fall kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen mit Rat und Tat zu Hilfe stehen.

1.6 Warum können Sie die Ware so günstig verkaufen?

Wir kaufen günstige Sonderposten wie z.B. Konkursware, Lagerüberhänge und Überproduktionen aus dem In- und Ausland auf und können deshalb diese Ware günstiger als im Einzelhandel verkaufen. Wir verkaufen nur einwandfreie Neuware mit der Originalverpackung.

1.7 Wie lange kann ich bei nicht gefallen der Ware den Kauf rückgängig machen?

Gemäß unseren Rücknahmebedingungen haben Sie dazu bis zu 1 Monat Zeit.

Weitere Info dazu hier:

https://www.loodoo.de/service/disclaimer/

1.8 Bekomme ich eine Sendungsnummer?

Bei den Artikeln, welche als Paket versendet werden, hinterlegen wir direkt die Sendungsnummer im Shop. Diese finden Sie unter Ihrem gekauftem Artikel im Shop. Gerne teilen wir Ihnen diese auch schnell telefonisch unter 0171-8229178 oder als Email unter [email protected] mit.

2 Versand
2.1 Wie lange dauert es, bis der Artikel ankommt?

2-3 Werktage nach Zahlungseingang sollte der Artikel als DHL Paket ankommen.

2.2 Von wo verschicken Sie den Artikel?

Unsere Artikel werden aus 57632 Berzhausen, Mühlenstr. 17 (Deutschland) verschickt.

2.3 Bieten Sie Versand ins Ausland an?

In der Regel bieten wir nur den Deutschlandweiten Versand an. Falls Sie dazu Fragen haben melden Sie sich unter  [email protected] oder Tel.: 0049-171-8229178.

2.4 Was kostet der Versand innerhalb von Deutschland?

Innerhalb Deutschland versenden wir als DHL Paket für €3,90 Euro.

2.5 Wo bleibt meine Bestellung?

Schauen Sie bitte als ersten nach Ihrer DHL Sendungsnummer nach, welche wir ihnen i.d.R. mit der Rechnung als Email zugeleitet haben. Sollte dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen melden sie sich bitte unter 0171-8229178

2.6 Gibt es eine Sendungsnummer?

Ja, Ihre DHL Sendungsnummer ist dann im Shop hinterlegt bzw. wurde Ihnen per Email zugesendet. Es dauert bis zu 24 Stunden bis unter der Sendungsnummer Daten zu verfügung stehen.

3 Bezahlen?
3.1 Wie kann ich zahlen?

Wir akzeptierten folgende Zahlungsmethoden:

 

PayPal, Paypal-Express,Überweisung sowie Per Nachnahme.

3.2 Kann ich auch per Bank überweisen?

Sie können falls Sie die Bankdaten nicht anders erhalten haben direkt auf unser Konto zahlen. Bitte als Betreff Ihren Ihre Bestellnummer verwenden.

Unsere Bankverbindung:

Hubertus Buchczik,

Fidor-Bank-IBAN: DE34 7002 2200 0020 0724 23

BIC: FDDODEMMXXX

 

3.3 Kann ich per Paypal zahlen?

Ja, am besten durchlaufen Sie den normalen Kaufprozess und erhalten die Möglichkeit die Zahlung per Paypal zu tätigen. Falls es Probleme geben melden Sie sich einfach kurz bei uns unter 0171-8229178 oder per Email unter : [email protected].

 

4 Kann ich den Artikel zurück geben?
4.1 Wie lange kann ich den Kauf widerrufen?

Sie haben 1 Monat dafür Zeit. (Siehe dazu auch unsere Widerrufsbedingungen)

4.2 Wie sind die Widerrufsbedingungen?

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend

weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat  ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz

genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung

bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz

genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt

haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder

das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren

Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hubertus Buchczik, Mühlenstr. 17, 57632 Berzhausen

Riemerling, Tel.: 0171-8229178, Fax.: 0322-1101618, E-Mail-Adresse: [email protected] )

 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte

Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts

vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,

einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie

eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),

unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über

Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe

Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde

ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte

berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den

Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere

Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem

Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist

ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur

Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit

ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder

Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des

Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten

würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens

30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem

Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur

Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit

anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn

die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

____________________________________________________________________________________

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es

zurück.)

- An Hubertus Buchczik, Mühlenstr. 17, 57632 Berzhausen :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5 Kann ich dem Händler vertrauen?
5.1 Kann ich dem Händler vertrauen?

Wir sind seit 15 Jahren im Schmuck und Uhrenhandel tätig und unterliegen als wie jeder deutsche Einzelhändler der deutschen Rechtsprechung, was für Sie - als Kunde - ein bereits ein großer Schutz ist. Zudem sind wir Mitglied im deutschem Händlerbund. Sie kaufen bei uns ohne Risiko, weil Sie bis zu einem Monat Zeit haben die Ware ausgiebig zu prüfen. Sie können uns die Ware ohne einen Grund zu haben wieder zurück schicken und bekommen von uns dann Ihr Geld zurück. 

Wir benutzen Cookies nur für interne Zwecke um den Webshop zu verbessern. Ist das in Ordnung? Ja Nein Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »